售 后 服 务

           冠测企业以“为顾客作为*好的商品和*好的保障”为整个市场道德观，以“今日的高质量就是说接下来的整个市场”为经验基本原则，依然把顾客的要求放着第一位，并把它贯串到商品的研制开发、生产方式、安裝、销售量及售后维修点保障的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行组装调测前大家方应干好提早准备的工作，并贵局提早控制，主要组装调测日期时间两者需要商量而定。

      备注名称：为 保障器材的质在运输管理阶段中不各种各样丢失，器材确认收货后，合作方积极应对所确认收货物的委托装采取全面检查，若察觉有出错或状态，还要以电话号或口头主要形式控制我子大公司，切勿在我子大公司所派进行安装水利师未到时候拆封验货，非常感谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 运用数据信息產品，组建完成的雇主电子档案，凭借系统性业务防止雇主產品实用操作过程中现身的问题，并凭借期限电话号跟踪服务性业务要了解產品实用运行，供给系统性资讯及专业指导。

       沟通协调：按照大力加强联系沟通，改善消息交换的按时性，更正确性，深入细致整个市场，倾听的重要性业主的心声，认识玩家愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供软件均所经的标椎化研发、从严各种测试并检验员符合标准后才生产的，的品质 和性能方面**，工作上等，质高价廉